Какие данные получает Moriz

Данные заявки

Когда вы отправляете форму на разбор, Moriz получает:

• имя и телефон, которые вы указали;
• Telegram ID и username, если они были переданы в форму из Telegram;
• метки источника utm_source, utm_medium, utm_campaign и utm_content, если они есть в ссылке.
• технический необратимый идентификатор на основе телефона и Telegram ID — только для защиты от повторной записи одной заявки в течение 24 часов.

Сервер технически получает IP-адрес и User-Agent при обработке HTTP-запроса, но не добавляет их в запись заявки или события аналитики. Они могут присутствовать в ограниченных технических журналах инфраструктуры.

Собственная аналитика сайта

Собственный скрипт Moriz отправляет события page_view, клики по CTA, внутренним и внешним ссылкам, а на формах — form_start и form_submit_attempt.

После новой принятой заявки сервер один раз добавляет событие form_submit с тем же ID сессии и UTM-метками, но без имени, телефона и значений полей.

В событие входят только:

• название события и время;
• случайный ID текущей сессии вкладки;
• путь текущей страницы без данных после знака ?;
• путь внутренней цели или домен внешней цели без параметров и якоря;
• безопасная метка блока, первый домен перехода и четыре UTM-метки.

Скрипт не читает и не отправляет значения полей формы, текст ссылки, cookies, полный адрес страницы, произвольные параметры ссылки или IP-адрес. ID сессии и первая атрибуция хранятся в сессионном хранилище браузера (sessionStorage) текущей вкладки. Этот же ID добавляется в заявку, чтобы связать отправку формы с предыдущими событиями без имени или телефона в аналитике.

Тег Google Ads

На страницах сайта стоит тег Google Ads (gtag.js). Он помогает понять, какие рекламные объявления приводят посетителей и заявки. Тег загружается с серверов Google, может сохранять cookies в браузере и передаёт Google технические данные о посещении: адрес страницы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве.

Имя, телефон и значения полей формы в Google не передаются. Как Google обрабатывает эти данные, описано в политике конфиденциальности Google. Отключить персонализацию рекламы можно в настройках рекламы Google.

Meta Pixel на странице Jarvis

Meta Pixel включается только после явного маркетингового согласия на странице Jarvis. После согласия он может передать Meta факт просмотра страницы и перехода по CTA по правилам Meta. Без согласия скрипт Meta не загружается.

Для чего нужны данные

• связаться по заявке и договориться о разборе;
• не просить повторно данные, уже переданные из Telegram;
• понять, какие страницы и источники приводят к заявкам;
• найти технические ошибки и улучшить путь до обращения.

Хранение и внешние сервисы

Заявки и события собственной аналитики сохраняются в инфраструктуре Moriz. Фиксированный срок хранения серверных записей сейчас не заявлен.

Исключение — Meta Pixel на странице Jarvis: после маркетингового согласия данные обрабатываются также по правилам и настройкам Meta.